5月9日上午，市民郭女士向企石生態環境分局送上一面印有“心系群眾，為民解憂”字樣的錦旗，對分局執法人員為民排憂解難表示高度贊揚。
據了解，郭女士反映的切割機異味和噴漆異味擾民問題來源于企石鎮霞朗村人民路某五金加工店。該加工店設有切割、點焊、手工組裝等工序及相關設備，在生產過程中曾經使用過手搖噴漆罐對產品進行補色。該加工店鄰近居民住宅區和商鋪，生產過程中產生的金屬切割噪聲、異味以及油漆異味嚴重影響附近群眾日常生活。
企石生態環境分局在了解相關情況后，選取中午、夜間等不同時段前往現場核查，收集相關信息，核實環境問題來源，通過普法教育、情緒疏導、幫扶指導等方式，積極與加工店負責人溝通協調。經過工作人員的耐心勸導，該加工店負責人主動配合整改，尋找合適位置進行搬遷，在搬遷期間加強車間管理，避免周邊居民休息時段生產，切割、點焊等工序做好鐵屑、粉塵收集及廢氣處理，減少對周邊群眾的影響。一段時間后工作人員再次前往現場回訪，該加工店已搬遷，群眾反映的異味和噪聲問題得到徹底解決。
企石生態環境分局堅持把人民群眾對美好生活的向往作為工作目標，及時、有效維護群眾生態環境權益，切實解決群眾反映的生態環境問題和訴求。截至2024年5月9日，企石生態環境分局共收到環境信訪案件215宗，處理案件215宗，信訪事項及時辦結率達100%。
來源：東莞市生態環境局