如果在東莞，工廠正在生產的時候，被別人投訴了，那要怎么處理呢？首先，我們要了解被投訴的內容，被投訴了，環保部門的工作人員會上門查看，是否和投訴人描述的情況一樣。如果屬實，則需要整改或者面臨罰款。具體以環保部門出具的文件為準。
目前，常見的環保方面違法行為有未批先建，沒有環保手續，偷排廢氣，偷排廢水，噪音超標等。
未批先建和沒有環保手續屬于環評方面的。
可能造成重大環境影響的，需要編制環境影響報告書; 可能造成輕度環境影響的，需要編制環境影響報告表（環評報告表）; 對環境影響很小、不需要進行環評的，要填報環境影響登記表。接著，要把環境影響報告表(書)交給生態環境局去委托評審，然后環評編制的人員要根據評審的意見去修改。
最后企業拿著修改好的環評報告表(書)，交給當地的生態環境局，生態環境局公示完以后會給企業出具批復的文件。
企業拿到批復文件這一步，基本就算把環評的手續走完了，企業就可以根據環評來開始建設工作。
以東莞為例，建設單位先提交環境影響報告表(書)至生態環境局，生態環境局受理后委托技術評估單位進行技術評審，然后給到環評編制人員修改，修改完善后進入行政審查環節，沒有問題的話，生態環境局就可以把環評批復給到建設單位，到這里環評手續就算完成了。 但東莞現階段是沒有紙質批復的，需要在東莞市生態環境局官網公示下載電子版批復。
編寫環評報告工廠企業單位須提供準備或提交環保局所需要的其本資料：
1、總人員：
2、占地面積、建筑、使用(分開寫明)：
3、總投資：
4、主要設備名稱、型號及數量：
5、產品名稱及年用量：
6、原輔材料名稱及年用量：
7、生產工藝流程：
8、年用水量、年用電量：
9、項目四置圖：
10、廠區平面圖：
11、法人代表：
12、營業執照或名稱核準通知書復印件;

偷排廢氣、偷排廢水和噪音超標，則屬于未上環保工程做末端治理。
這個可以委托環保公司進行處理，環保公司會根據客戶的實際情況設計合適的廢氣處理、廢水處理和噪音處理工程，從而達到達標排放。大致的工藝流程是收集---管道---處理設備---達標排放。
來源：東莞市中仁環保科技有限公司